Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o SoulScribe
Planos e Preços
O plano gratuito oferece 50 requisições/mês, 5 minutos de áudio, 10.000 tokens e 0.5 GB de armazenamento. Ideal para testar o sistema.
Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento através do portal do cliente. As mudanças são aplicadas imediatamente.
Se você ultrapassar os limites do seu plano, continuará tendo acesso ao serviço. Os excedentes serão cobrados na próxima fatura de acordo com a tabela de preços.
Período de Trial
O período de trial padrão é de 14 dias. Durante este período, você tem acesso completo aos recursos do plano escolhido.
Não necessariamente. Você pode cadastrar durante o trial ou antes do término para garantir continuidade do serviço.
Você receberá emails de aviso 3 dias antes. Ao término, precisará configurar um método de pagamento para continuar usando o serviço.
Pagamento
Aceitamos cartão de crédito através do Stripe. Em breve teremos outras opções como boleto e PIX.
A cobrança é mensal, na mesma data em que você iniciou a assinatura. Você receberá um email com a fatura antes de cada cobrança.
Tentaremos processar o pagamento novamente. Você terá um período de graça de 7 dias para regularizar. Após isso, sua conta será suspensa até a regularização.
API e Integração
Após criar sua conta, uma chave API é gerada automaticamente. Você pode visualizar e gerenciar suas chaves no portal do cliente.
Sim! Acesse a documentação completa em /api/docs após fazer login.
Sim, você pode criar quantas chaves precisar para diferentes ambientes ou aplicações.
Suporte
Entre em contato através do email suporte@soulscribe.com.br ou pelo portal do cliente.
Nosso suporte funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h. Clientes dos planos Profissional e Empresarial têm suporte prioritário.
Sim! Entre em contato para discutir suas necessidades. Oferecemos soluções customizadas para o plano Empresarial.